Retours et échanges

CONDITIONS DE RETOUR

  • Vous disposez de 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.
  • L'article est en bon état, non utilisé, non porté et contient toutes ses pièces avec leurs étiquettes/paquet d'origine.
  • Les cadeaux gratuits doivent être en bon état, non utilisés, non portés et retournés immédiatement
  • Nous n'accepterons pas les articles retournés que vous avez renvoyés directement sans nous contacter au préalable.
  • Les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés en cas de perte ou d'utilisation, ou leur prix doit être déduit
  • Quelle que soit la situation, les frais d'expédition initiaux et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.
Remarque : les conditions ci-dessous ne sont pas des problèmes de qualité :
  • Les fils lâches, les bords bruts, l'épaisseur, le toucher et les différences de couleur dues aux différences d'affichage du moniteur ne constituent pas des problèmes de qualité.
  • Les retours dus à une insatisfaction concernant le style, la couleur et des changements de préférences personnelles ne constituent pas des problèmes de qualité.
  • Les dommages dus à l'utilisation, au lavage, à l'entretien, à un mauvais entretien, à l'auto-réparation, à des modifications ou à d'autres facteurs humains ne constituent pas des problèmes de qualité.
  • Les produits défectueux qui ont été clairement indiqués au moment de l'achat ne constituent pas des problèmes de qualité et ne sont pas acceptés pour les retours.
  • Veuillez vous référer à notre tableau des tailles pour la décision finale concernant votre achat, car notre équipe de service ne peut vous proposer que nos recommandations. Les retours dus à des problèmes de taille ne constituent pas des problèmes de qualité.
  • En raison des différences de conception et de style entre les articles, il peut y avoir de légères différences entre les différents articles de même taille. Veuillez vous référer aux mesures réelles.

DES ÉCHANGES

Les échanges peuvent être traités pour le même article/couleur dans une taille différente.

FRAIS D'ÉCHANGE

Nous ne facturons aucun frais de change

ADRESSE DE RETOUR

Veuillez contacter le service client en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner et la raison.
Courrier du service client : info@mccoyn.com
S'il y a des problèmes de qualité, veuillez fournir des images desdits articles.
Après avoir reçu un e-mail de confirmation de notre équipe du service client
Nous traitons toutes les questions de service client liées aux retours dans les 24 heures.
N'envoyez pas les articles retournés à l'adresse de l'expéditeur à partir du colis que vous avez reçu. Nous n'accepterons aucun retour sans que vous nous contactiez au préalable.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 30 jours suivant l'expédition de votre produit retourné, veuillez nous contacter dès que possible.