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Ex : Politiques d'expédition et de retour, guides des tailles et autres questions courantes.

Cette politique est applicable à TOUTES les commandes. Cette politique est conçue pour garantir que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

A. FRAIS DE LIVRAISON

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Australie, Italie, Autriche, Suède, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Pays-Bas, Lituanie, Luxembourg, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Italie, République tchèque, Danemark, Pologne, Suède, Hongrie , Suisse

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Nous ne fournissons pas de services d'expédition vers des pays qui ne figurent pas dans notre couverture de vente.

B. HEURE COURT DE TRANSIT, DE MANUTENTION ET DE COMMANDE

En général, les expéditions sont en transit pendant 10 à 15 jours (du lundi au vendredi). L’heure limite de commande sera 20h00 , heure standard de Hong Kong (Hong Kong) . Le délai de traitement des commandes nationales est de 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

C. CONDITIONS DE LIVRAISON

Nous utilisons l'USPS pour livrer le produit.

D. CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois qu'elle est en transit. Si vous devez changer de lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant le passage de votre commande à info@mccoyn.com .

E. ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant de recevoir votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

F. COLIS ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSIT

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez si possible refuser le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître les étapes suivantes.

G. IMPÔTS ET DROITS

Nous expédions vers tous les endroits sur une base DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que toutes les taxes et droits d'importation pertinents seront inclus dans le prix du produit.

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En passant une commande via McCoyn, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous définissons ces politiques pour garantir que vous connaissez pleinement nos méthodes et procédures de remboursement et de retour. Ces politiques sont applicables au pays (États-Unis).

A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

B. PROCESSUS DE RETOUR

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@ mccoyn .com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

C. PRODUITS OU PROBLÈMES ENDOMMAGÉS ET ERRONÉS

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre mail.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

D. ÉCHANGES

Nous échangeons uniquement les produits endommagés, de mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter à info@ mccoyn .com .

E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT

Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement sur les retours.

F. REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.